Тренутно, ПК између ЛЕД дилера и е-трговине, која има предност
Говорећи о утицају интернета, многи дилери расвете увек имају неке притужбе у срцу. Купци су побегли, пословање је било лоше, продаја је опала, а канала је било мање... Чини се да је све то узроковано порастом интернет е-трговине. Међутим, након што сте тако дуго били дилер и били на немилости таласа интернета у тако кратком временском периоду, још увек има много локалних фактора који нису добро урађени.
Зашто купци губе, изаберите мрежног провајдера? Зашто потрошачи губе и бирају куповину на мрежи? Зашто су неки дилери и даље у могућности да повећају своју продају под таквим околностима? ... За кратко поређење, дистрибутери и компаније за е-трговину се разликују и могу се одмах разликовати.
1. Промоција
Е-трговина: све зависи од ваше визије
Дистрибутер: Прво погледајте слику и пошаљите узорак производа купцу да га испроба, а затим одлучите да ли је добар. Након што је одлука донета, покушајте да продате неко време пре него што размислите о томе како да сарађујете.
2. Стручно знање
Е-трговина: Није потребан професионални здрав разум, а комуникација са клијентима је одговор на питања о производима на мрежи.
Дистрибутери: Приказ, продаја, промоција... На какве потешкоће наилазе купци, докле год кажете „не знам“, следећа сарадња неће бити тако глатка.
3. Подршка
Е-трговина: Каква подршка, не.
Дистрибутери: Оглашавање, опремање, слагање и промотивне активности су неопходне. Ако не продате робу, купци неће бити задовољни.
4. Роба
Е-трговина: све зависи од ваше визије
Дистрибутер: Прво погледајте слику и пошаљите узорак производа купцу да га испроба, а затим одлучите да ли је добар. Након што је одлука донета, покушајте да продате неко време пре него што размислите о томе како да сарађујете.
5. Повратак
Е-трговина: обично у року од седам дана, без повратка, негативне рецензије имају велики утицај. Међутим, увек постоји циклус за продају лампи и лампиона. Ако желите да их вратите у будућности, немојте више размишљати о томе.
Дистрибутер: Лако је рећи да је роба купљена, али је повратак компликованији. Овај одељак је релативно заузет, можете га продати неко време да видите, ако не ради, биће вам враћено.
6. Услуга
Е-трговина: Можете се осећати веома љубазно ако додате „пољубац“ у уста.
Дистрибутер: Ако не можете добро да урадите посао, услуга није на месту. Ако мало не можете да одговорите, значи да сервис није на месту. Ако не можете да се носите са малим питањем, значи да сервис није на месту... Не можете бити непажљиви.
7. Логистика
Е-трговина: Да, роба коју сте наручили може бити испоручена одмах. Ако нисте у истом граду, морате да прилагодите робу, што може потрајати.
Продавац: Требаће неко време да почне испорука након што прикупи довољно камиона. У супротном, трошкови логистике су превисоки и неисплативи.
8. Наклоност купаца
Е-трговина: Након што га неко време користим, постаје навика, па настављам да га користим и наручим у једној продавници.
Продавац: Љубав купаца увек треба заштитити. После дуго времена постаје прави брат. Можете мало да ћаскате, ћаскате и жалите се када немате шта да радите.
Е-трговина и дилери имају своје предности. Развој е-трговине неће бити обустављен, а развој дилера ће се наставити. Па како дилери могу боље да преживе? Шта ћеш да урадиш? ...
1. Емпатија, размишљање за купце
Немојте претерано-продати, заиста разумејте потребе купаца, развој тржишта, бирајте одговарајуће производе, одговарајуће продавнице и заправо остварите продају купцима, уместо да једноставно смањите сопствени инвентар. Идући у корак са временом, учимо стручна знања, пружамо купцима практичне и изводљиве идеје, а кроз различите активности утичемо на продају робе и помажемо купцима да робу претворе у продају.
2. Погоднија услуга
Бржа логистика,-свестрана подршка за продају, глатка пошта-услуга, подршка за враћање и замену и практичније руковање робом са истеком рока трајања, ми се заправо бавимо питањима клијената једно по једно, чинећи га погодније за купце.
3. Стварније сарадње
У поређењу са е-трговином, контакт између продаваца и купаца је чешћи и реалистичнији. У процесу суживота пронађите недостатке, признајте их и исправите их на време, како би се купци осећали искрено. Услуга, обећање, благовремена реализација, нека купци осете интегритет. Роба, благовремена шминка, прилагођавање, нека се купци осећају искрено.
Не ради се о томе да посао дилера није добар, да је интернет превише зао, да су услови на тржишту превише лоши, или да економски амбијент није добар. Понекад је то само зато што се многе сопствене предности не манифестују, а детаљи нису добро урађени. Када достигнете границу у сваком детаљу, свака пракса је педантна, а свака навика остаје. Онда вам ови детаљи, навике и стажирање могу помоћи да освојите „срце“ купаца.
